Surabaya, Ruang.co.id – Pernahkah Anda merasa diperlakukan berbeda saat mengunjungi sebuah bank? Ekspektasi nasabah akan pelayanan yang prima seringkali berbanding terbalik dengan kenyataan yang ada.
Perbedaan perlakuan antara nasabah prioritas dan nasabah biasa menjadi sorotan. Apakah ini semata-mata karena perbedaan status keuangan atau ada faktor lain yang melatarbelakanginya?
Mari kita bedah lebih dalam mengenai fenomena ini.
Nasabah prioritas adalah sebutan untuk nasabah bank yang memiliki hubungan khusus dengan bank karena memenuhi kriteria tertentu, biasanya terkait dengan jumlah dana yang dikelola di bank tersebut. Nasabah prioritas umumnya mendapatkan pelayanan yang lebih istimewa dibandingkan nasabah biasa.
Syarat Menjadi Nasabah Prioritas
Syarat untuk menjadi nasabah prioritas berbeda-beda antara satu bank dengan bank lainnya. Namun, secara umum, syarat yang paling umum adalah:
- Saldo minimal: Nasabah harus memiliki saldo rata-rata bulanan di atas jumlah tertentu.
- Total aset: Nasabah harus memiliki total aset yang cukup besar, baik dalam bentuk simpanan, investasi, maupun properti.
- Volume transaksi: Nasabah harus melakukan transaksi dengan frekuensi dan nilai yang cukup besar.
Keuntungan Menjadi Nasabah Prioritas
Selain pelayanan eksklusif dan produk yang menarik, menjadi nasabah prioritas juga memberikan sejumlah keuntungan.
Nasabah prioritas menikmati privilese akses ke layanan perbankan yang lebih personal dan eksklusif, seperti layanan seorang Manajer Hubungan Pribadi yang siap membantu segala kebutuhan finansial. Mereka juga dimanjakan dengan fasilitas prioritas dalam antrean, saluran layanan khusus, dan ruang tunggu eksklusif yang nyaman untuk menunjang kenyamanan bertransaksi.
Berbeda dengan perlakuan nasabah biasa, nasabah prioritas diberikan akses istimewa ke berbagai produk dan layanan perbankan. Mereka dapat menikmati suku bunga yang lebih menguntungkan, produk investasi yang eksklusif, serta kartu kredit dengan limit dan benefit yang lebih menarik.
Nasabah prioritas seringkali diundang untuk menghadiri acara-acara eksklusif yang diselenggarakan oleh bank, seperti seminar investasi, networking event, dan sebagainya.
Melalui berbagai acara eksklusif yang diselenggarakan oleh bank, nasabah prioritas dapat memperluas jaringan dan meningkatkan pengetahuan.
