Ruang.co.id – Bagi jutaan pekerja di Indonesia, Jaminan Hari Tua (JHT) dari BPJS Ketenagakerjaan menjadi salah satu bentuk perlindungan finansial yang paling vital. Program ini dirancang untuk memberikan jaminan keuangan ketika pekerja memasuki masa pensiun atau mengalami kondisi tertentu seperti Pemutusan Hubungan Kerja (PHK). Kabar baiknya, kini proses klaim JHT bisa dilakukan secara online melalui aplikasi JMO (Jaminan Ketenagakerjaan Mobile), memudahkan peserta tanpa harus antre panjang di kantor BPJS.
Mengenal Lebih Dekat Manfaat JHT BPJS Ketenagakerjaan
JHT bukan sekadar tabungan biasa, melainkan bentuk perlindungan sosial yang dijamin pemerintah. Setiap bulannya, pekerja dan perusahaan menyisihkan sebagian penghasilan untuk program ini. Dana yang terkumpul bisa mencapai puluhan bahkan ratusan juta rupiah, tergantung lama masa kerja dan besaran iuran.
Yang menarik, dana JHT tidak hanya bisa dicairkan saat pensiun. Dalam kondisi khusus seperti PHK, cacat total tetap, atau bahkan meninggal dunia, dana ini bisa menjadi penyelamat finansial. Bahkan sejak 2021, BPJS Ketenagakerjaan memperbolehkan pencairan sebagian dana JHT (10% atau 30%) untuk kebutuhan mendesak seperti biaya pendidikan atau kesehatan.
Kriteria dan Syarat Pengajuan Klaim JHT
Tidak semua peserta bisa langsung mengajukan klaim JHT. BPJS Ketenagakerjaan telah menetapkan beberapa kriteria khusus yang harus dipenuhi. Pertama adalah usia pensiun normal yaitu 56 tahun, meskipun beberapa perusahaan mungkin memiliki ketentuan berbeda berdasarkan Perjanjian Kerja Bersama (PKB).
Untuk pekerja yang mengalami PHK atau memilih mengundurkan diri, klaim JHT bisa menjadi solusi keuangan sementara. Kondisi khusus lain seperti cacat total tetap atau meninggal dunia juga menjadi alasan pembenar pencairan dana. Bahkan bagi pekerja migran yang memutuskan meninggalkan Indonesia untuk selamanya, mereka berhak mengklaim seluruh saldo JHT yang terkumpul.
Dokumen Wajib untuk Proses Klaim JHT
Sebelum memulai proses klaim, pastikan semua dokumen pendukung sudah siap. Dokumen utama yang harus disiapkan adalah kartu identitas seperti KTP atau KITAS bagi WNA. Selain itu, peserta perlu menyiapkan buku tabungan aktif yang masih berlaku, karena dana akan ditransfer langsung ke rekening pribadi.
Untuk kasus khusus seperti PHK atau pengunduran diri, surat keterangan dari perusahaan menjadi syarat mutlak. Sementara bagi ahli waris yang mengklaim karena peserta meninggal dunia, mereka harus melampirkan akta kematian dan surat keterangan ahli waris. Semua dokumen ini perlu difoto atau discan dengan jelas sebelum diunggah ke aplikasi.
Langkah Demi Langkah Klaim JHT via Aplikasi JMO
Proses klaim JHT online dimulai dengan mengunduh aplikasi JMO di smartphone. Setelah instalasi selesai, pengguna perlu membuat akun atau login jika sudah pernah mendaftar sebelumnya. Menu klaim JHT bisa ditemukan dengan mudah di beranda aplikasi.
Peserta kemudian diminta mengisi formulir digital secara lengkap. Bagian penting yang perlu diperhatikan adalah pengisian nomor rekening tujuan. Pastikan rekening tersebut masih aktif dan atas nama peserta sendiri. Setelah formulir terisi, langkah berikutnya adalah mengunggah dokumen pendukung yang sudah dipersiapkan.
Tahap terakhir adalah verifikasi melalui video call dengan petugas BPJS. Proses ini biasanya berlangsung cepat, asalkan semua dokumen terlihat jelas dan peserta bisa menjawab pertanyaan verifikasi dengan lancar. Setelah verifikasi selesai, tinggal menunggu persetujuan dari pihak BPJS.
Estimasi Waktu dan Tips Agar Klaim Cepat Diproses
Rata-rata proses klaim JHT online memakan waktu sekitar 10-14 hari kerja sejak pengajuan. Namun durasi ini bisa lebih cepat jika semua dokumen lengkap dan valid. Untuk mempercepat proses, pastikan data diri di sistem BPJS sudah sesuai dengan dokumen yang diunggah.
Beberapa kesalahan kecil sering terjadi, seperti ketidaksesuaian nama di rekening bank dengan data BPJS. Masalah teknis seperti foto dokumen yang buram atau tidak terbaca juga sering menjadi penyebab penundaan. Oleh karena itu, disarankan untuk memeriksa kembali semua dokumen sebelum mengunggah.
Solusi Jika Mengalami Kendala dalam Proses Klaim
Tidak perlu panik jika menghadapi kendala selama proses klaim. Layanan call center BPJS Ketenagakerjaan di nomor 175 tersedia 24 jam untuk membantu peserta. Selain itu, kantor cabang BPJS terdekat juga bisa dikunjungi untuk konsultasi langsung.
Untuk masalah teknis aplikasi JMO, tim IT BPJS biasanya merespons keluhan dengan cepat. Peserta juga bisa memanfaatkan fitur chat dalam aplikasi untuk menanyakan progress klaim mereka. Yang penting adalah tetap menyimpan semua bukti pengajuan dan nomor tiket pengaduan jika diperlukan.
Perlindungan Finansial yang Tidak Boleh Diabaikan
JHT BPJS Ketenagakerjaan merupakan salah satu bentuk perlindungan finansial terpenting bagi pekerja Indonesia. Dengan kemudahan klaim online melalui aplikasi JMO, tidak ada alasan lagi untuk menunda pencairan dana yang menjadi hak peserta.
Bagi yang belum menjadi peserta, tidak ada kata terlambat untuk mendaftar. Semakin cepat bergabung, semakin besar manfaat yang bisa didapat di masa depan. Ingat, mempersiapkan masa pensiun yang nyaman adalah tanggung jawab setiap pekerja yang bijak.
