Ruang.co.id – Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya berhasil menyelesaikan perbaikan kebocoran pada pipa jalur distribusi utama berdiameter 1.000 milimeter (mm) di Jl. Ir. H. Soekarno (MERR) pada Kamis (30/4/2026). Penanganan sigap ini dilakukan untuk memulihkan stabilitas suplai air bersih ke ribuan pelanggan di wilayah timur dan utara Surabaya yang sempat terganggu.
Manajer Tata Usaha dan Humas PAM Surya Sembada, Louis Andilun Gatu, menjelaskan bahwa kerusakan infrastruktur vital tersebut disebabkan oleh faktor alam. “Hasil investigasi tim teknis di lapangan menyimpulkan penyebab utama kebocoran adalah adanya penurunan elevasi tanah di sekitar sungai. Kondisi geografis yang dinamis ini mengakibatkan sambungan pipa mengalami tekanan berlebih dan akhirnya bocor,” ujarnya di Surabaya, Rabu.
Tim reaksi cepat PAM Surya Sembada langsung diterjunkan ke lokasi begitu laporan kebocoran diterima. Proses perbaikan yang kompleks ini mengharuskan penghentian aliran air sementara. Akibatnya, sejumlah wilayah mengalami gangguan distribusi, mulai dari debit air mengecil hingga tidak mengalir sama sekali. Wilayah yang terdampak meliputi Pondok Candra, Gunung Anyar, Purimas, Medokan Ayu, Rungkut Madya, Pandugo, Kedung Baruk, Semampir, Mulyosari, kawasan sekitar Galaxy Mall, Kenjeran, Nambangan, Kedung Cowek, Tambak Wedi, hingga Kedinding.
Untuk meminimalkan dampak gangguan bagi warga, PAM Surya Sembada mengerahkan armada tangki air bersih secara gratis. Layanan darurat ini dapat diakses pelanggan melalui Call Center 08001926666, WhatsApp 08123316666, atau Aplikasi CIS. Louis merinci, “Kami telah mengirimkan sekitar 48 unit tangki air berkapasitas 4.000 hingga 5.000 liter ke berbagai titik prioritas. Sasaran distribusi tangki ini menyasar fasilitas vital seperti rumah sakit, sekolah, serta permukiman warga yang paling terdampak.” Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan dalam memastikan kebutuhan dasar pelanggan tetap terpenuhi di tengah situasi darurat.
Proses perbaikan pipa raksasa tersebut kini telah rampung sepenuhnya. Sistem distribusi air ke seluruh wilayah terdampak dilaporkan telah berangsur normal kembali. PAM Surya Sembada menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan dan masyarakat pengguna Jalan MERR atas pengertiannya selama masa perbaikan. Dukungan dan koordinasi apik dari berbagai pihak, termasuk BPBD, Command Center 112, jajaran Kelurahan dan Kecamatan setempat, Kepolisian, serta Dinas Perhubungan, turut menjadi kunci kelancaran penanganan insiden ini. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan keandalan sistem penyediaan air minum melalui pemeliharaan dan respons cepat tanggap terhadap setiap gangguan. (1486 karakter)
