Ruang.co.id – Hotel Morazen Surabaya berhasil meraih penghargaan Best Accommodation Excellence dalam ajang bergengsi Surabaya Tourism Awards (STA) 2026 yang digelar Dinas Kebudayaan, Kepemudaan, dan Olahraga (Disbudporapar) Kota Surabaya. Penghargaan ini menobatkan Morazen sebagai salah satu akomodasi dengan standar pelayanan tertinggi di Kota Pahlawan.
Penyerahan penghargaan berlangsung di Ciputra World Mall Surabaya pada Minggu (03/05/26). Selain Morazen, sebanyak 14 hotel dan 15 objek wisata lainnya turut menerima anugerah dalam berbagai kategori. Pencapaian ini kian istimewa karena Morazen Surabaya juga menerima apresiasi Dahlan Iskan’s Choices, mengulang kesuksesan serupa tahun sebelumnya.
Hotel Manager Morazen Surabaya, Trio Akbar, menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan buah dari dedikasi seluruh timnya.
“Penghargaan ini milik seluruh tim Morazen yang bekerja setiap hari dengan sepenuh hati, milik tamu yang telah mempercayakan pengalaman mereka kepada kami, dan milik Kota Surabaya yang terus menginspirasi kami untuk memberikan yang terbaik. Ini bukan titik akhir, ini adalah awal dari standar yang lebih tinggi,” ujar Trio Akbar, Senin (04/05/26).
Kepala Bidang Pariwisata Disbudporapar Kota Surabaya, Farah Andita Ramdhani, menegaskan bahwa ajang ini merupakan katalisator untuk mendorong kualitas industri pariwisata lokal. Pihaknya berharap para pemenang dapat memicu peningkatan standar pelayanan di seluruh sektor perhotelan dan wisata.
“Kategori-kategori yang ada dapat menjadi cermin bagi mereka untuk melihat poin plus dari masing-masing destinasi maupun hotel. Semoga para juara ini bisa mempertahankan prestasi tersebut, atau bahkan menjadi lebih bagus lagi tahun depan,” terang Farah.
Keunggulan Morazen Surabaya sebagai penerima Best Accommodation Excellence tercermin dari rekam jejak kepuasan tamu yang konsisten. Hingga saat ini, hotel ini mempertahankan rating 4.7 dari lebih 7.600 ulasan Google. Sederet penghargaan global seperti Agoda Gold Circle Award tiga tahun berturut-turut dan TripAdvisor Travellers’ Choice Award semakin memperkuat reputasinya. Salah satu diferensiasi unik yang ditawarkan adalah ketersediaan guling di setiap kamar, yang dirancang untuk memberikan sentuhan kenyamanan personal bagi tamu Indonesia, dilengkapi dengan fasilitas Smart IPTV dan amenities premium.
Tidak hanya unggul dalam fasilitas, Morazen Surabaya juga konsisten menjalankan program tanggung jawab sosial melalui MORA Impact. Trio Akbar menekankan bahwa visi perhotelan mereka melampaui sekadar akomodasi fisik.
“Hospitality bagi Morazen bukan hanya tentang kamar yang nyaman, tetapi tentang bagaimana hotel dapat memberi dampak nyata bagi destinasi dan komunitas di sekitarnya,” ungkapnya.
Program tersebut mencakup penyaluran gizi bagi ibu hamil dan balita stunting, renovasi sudut baca sekolah, bantuan pendidikan, hingga promosi wisata internasional di MATTA Fair Malaysia. Dengan capaian ini, Morazen Surabaya mengukuhkan posisinya bukan hanya sebagai hotel bintang empat, melainkan sebagai ekosistem pariwisata yang memadukan kenyamanan dan dampak sosial nyata.
