KAI Commuter Surabaya Hadirkan Kartu Disabilitas Solusi Inklusif untuk Transportasi Ramah Difabel

Ruang.co.id – KAI Commuter kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan transportasi yang inklusif dan ramah bagi semua kalangan, termasuk penyandang disabilitas. Kali ini, melalui peluncuran Kartu Disabilitas di Wilayah 8 Surabaya, KAI Commuter semakin memaksimalkan layanan bagi pengguna dengan kebutuhan khusus. Kartu ini tidak hanya memudahkan mobilitas, tetapi juga menjadi simbol dukungan nyata terhadap gerakan inklusi disabilitas di Indonesia.

Kartu Disabilitas adalah inovasi terbaru dari KAI Commuter yang dirancang khusus untuk memudahkan penyandang disabilitas dalam menggunakan layanan Commuter Line. Kartu ini berfungsi sebagai identitas resmi yang memungkinkan pengguna disabilitas mendapatkan prioritas dan bantuan khusus selama perjalanan. Dengan kartu ini, penyandang disabilitas tidak perlu lagi kesulitan menjelaskan kondisi mereka kepada petugas atau penumpang lain.

Peluncuran Kartu Disabilitas ini pertama kali dilakukan di Jakarta pada 14 Februari 2025, dan kini telah menyebar ke seluruh wilayah operasional KAI Commuter, termasuk Wilayah 8 Surabaya. Acara peluncuran secara simbolis dilakukan di Stasiun Surabaya Gubeng pada Jumat, 14 Maret 2025, oleh Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto.

Dalam sambutannya, Asdo Artriviyanto menegaskan bahwa kehadiran Kartu Disabilitas ini merupakan bentuk nyata dari komitmen KAI Commuter dalam mendukung inklusi disabilitas. “Kami menyadari bahwa banyak penyandang disabilitas yang kesulitan mendapatkan prioritas karena kondisi mereka tidak selalu terlihat secara fisik. Dengan Kartu Disabilitas, kami ingin memastikan bahwa setiap pengguna dengan kebutuhan khusus mendapatkan layanan yang layak,” ujar Asdo.

Selain itu, peluncuran kartu ini juga sejalan dengan Undang-Undang No. 8 Tahun 2016 Pasal 18 tentang Penyandang Disabilitas serta Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Dengan demikian, KAI Commuter tidak hanya memenuhi kewajiban hukum, tetapi juga memberikan kontribusi nyata bagi peningkatan kualitas hidup penyandang disabilitas.

Bagi penyandang disabilitas di Wilayah 8 Surabaya, mendapatkan Kartu Disabilitas sangatlah mudah. Pengguna cukup mendaftar secara online melalui tautan berikut: https://shorturl.at/YSm6d. Setelah proses pendaftaran dan verifikasi selesai, petugas akan menghubungi pemohon untuk pengambilan kartu di beberapa stasiun, seperti:

• Stasiun Surabaya Gubeng
• Stasiun Sidoarjo
• Stasiun Malang
• Stasiun Blitar
• Stasiun Kertosono
• Stasiun Lamongan

Sebelum peluncuran Kartu Disabilitas, KAI Commuter telah menyediakan layanan khusus bagi penyandang disabilitas melalui nomor telepon 081296605747. Layanan ini telah beroperasi sejak akhir 2019 dan memungkinkan pengguna disabilitas untuk meminta bantuan petugas stasiun saat akan naik kereta. Sepanjang tahun 2024, tercatat 883 pengguna disabilitas memanfaatkan layanan ini, meningkat 19% dari tahun sebelumnya.

Asdo Artriviyanto juga mengimbau seluruh pengguna Commuter Line untuk lebih peduli terhadap sesama penumpang, terutama penyandang disabilitas dan kelompok prioritas lainnya. “Kami berharap semua penumpang dapat saling membantu, misalnya dengan memberikan kursi kepada mereka yang lebih membutuhkan,” tutup Asdo.

Dengan peluncuran Kartu Disabilitas ini, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga menjadi pionir dalam mewujudkan transportasi yang inklusif dan ramah bagi semua kalangan. Yuk, dukung gerakan ini dengan lebih peduli terhadap sesama penumpang!