Puji Layanan Digital Mudik, Kakorlantas: Ini Wujud Polri Hadir di Tengah Masyarakat

Ruang.co.id – Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri Irjen Pol Agus Suryonugroho memberikan apresiasi tinggi terhadap berbagai inovasi pelayanan berbasis digital yang disiapkan jajaran Polda Jawa Tengah untuk mengamankan arus mudik Lebaran Idul Fitri 1447 H. Pujian ini disampaikan menyusul kehadiran layanan seperti Chatbot Si Polan dan program Valet Ride yang dinilai mampu memberikan kemudahan akses dan meningkatkan rasa aman masyarakat selama perjalanan.

“Inovasi yang dilakukan Polda Jateng ini adalah wujud nyata Polri hadir di tengah masyarakat. Kami mengapresiasi langkah progresif seperti Chatbot Si Polan dan Valet Ride yang tidak hanya memudahkan akses informasi, tapi juga secara langsung melindungi keselamatan pemudik,” ujar Irjen Pol Agus Suryonugroho saat mendampingi Kapolri meninjau Terminal Purabaya, Sidoarjo, Minggu (14/3/2026).

Kakorlantas Apresiasi Inovasi Layanan Digital Mudik Polda Jateng. Foto: Istimewa

Chatbot Si Polan yang dikembangkan Ditlantas Polda Jateng menjadi salah satu terobosan yang paling diminati. Terintegrasi dalam sistem Travel Assistance Corridor (TAC), layanan berbasis WhatsApp ini memungkinkan pemudik berkomunikasi secara real-time dengan petugas untuk mendapatkan informasi akurat selama melintasi wilayah Jawa Tengah. Kakorlantas menegaskan bahwa kemudahan akses informasi adalah kunci utama mewujudkan mudik yang aman dan nyaman.

Kabid Humas Polda Jateng Kombes Pol Artanto memaparkan secara detail fitur unggulan dari Chatbot Si Polan. Layanan ini dirancang sebagai solusi cepat bagi pemudik yang membutuhkan informasi terkini di tengah perjalanan tanpa harus berhenti dan bertanya secara fisik.

“Melalui chatbot ini, pemuduk bisa mendapatkan informasi arus lalu lintas real-time, rekomendasi rute tercepat, jalur alternatif untuk menghindari kemacetan, hingga lokasi pos pelayanan dan pengamanan terdekat. Semua bisa diakses hanya melalui gawai masing-masing,” jelas Kombes Pol Artanto. Sistem TAC yang terintegrasi diharapkan membuat perjalanan masyarakat lebih terpandu, aman, dan efisien.

Selain layanan digital, inovasi fisik berupa program Valet Ride juga disiapkan untuk mengakomodasi pemudik pengendara sepeda motor. Program ini akan memberangkatkan pemudik dari Nasmoco Brebes menuju Kota Semarang dengan skema khusus: sepeda motor diangkut menggunakan kendaraan towing, sementara pemudik diantar menggunakan bus yang telah disediakan.

“Tahun ini kami menambah kapasitas signifikan. Setiap gelombang pemberangkatan kami siapkan 10 unit bus untuk pemudik dan 10 unit kendaraan towing untuk mengangkut sepeda motor. Dalam sehari, ada tiga gelombang pemberangkatan,” terang Kabid Humas. Program ini merupakan langkah konkret Polda Jateng menekan angka kecelakaan yang kerap menghantui perjalanan jarak jauh menggunakan sepeda motor.

Polda Jateng mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan seluruh kanal layanan yang telah disediakan. Pendaftaran Valet Ride dapat dilakukan melalui mekanisme yang telah diumumkan panitia, sementara layanan informasi dan darurat bisa diakses melalui Chatbot Si Polan maupun Call Center 110. Berbagai inovasi ini diharapkan mampu menghadirkan pengalaman mudik yang lebih berkesan, aman, dan selamat hingga masyarakat dapat berkumpul kembali dengan keluarga di Hari Raya Idul Fitri. (Wis)